腾讯企点APP是由深圳市腾讯科技计算机系统有限公司官方打造的一款专业手机办公软件，专为企业用户提供高效的客户管理服务。通过腾讯企点，企业可以实现多渠道整合，将QQ、公众号、网页等不同平台的客户集中到一个界面进行统一管理和服务。腾讯企点手机版致力于提升沟通效率，为企业用户提供一站式的便捷沟通体验，精准洞察客户需求，高效转化客户资源。无论是业务跟进还是客户接待，腾讯企点都能助您轻松应对，实现客户管理智能化、便捷化。
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台(SCRM，社交化客户关系管理)，目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年，覆盖超过80个行业，连接企业和客户超过7.5亿。
腾讯企点目前包含“企点客服”、“企点-企业QQ2.0(协同)”两大产品模块。
企点客服可通过多种社交方式服务客户，留存来自不同渠道的客户线索，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。
零售：以“人货场”为中心的一体化营销云，实现线上线下联动的公私域运营
农文旅：多业态智慧营销体系让游客“多玩一天，再来一次”
工业：助力智能制造、消费电子、烟草企业实现营销服数字化转型
更多行业：覆盖出行、医疗、地产、金融、教育、政务、传媒等13大行业解决方案
CDP客户数据平台
腾讯企点安卓版具备实时性、开放性、可扩展性的一体化与智能化的新一代客户数据管理平台，支撑面向未来的企业数据应用，激活数据资产价值。
FA融合分析
多终端用户交互数据埋点采集、融汇行为数据与业务数据，自动化处理与智能分析平台，满足企业的用户分析需求，实现数据驱动用户增长。
MA营销自动化
基于用户数据和智能化策略，实现跨触点、全场景、全生命周期的实时、精细化客户智能运营，快速构建自动化营销系统。
SCRM社群营销
企业微信社群营销工具，构建与经营私域流量，提供企业客户高效获客、销售转化、活动促销、客户运营的一站式移动客户管理工具。
PA画像分析：支持企业快速便捷的进行公域人群画像洞察，助力企业优化市场产品策略
CA会话分析：挖掘会话数据中蕴含的巨大数据价值，帮助企业洞察用户需求
AB实验分析：腾讯企点安装包适用于多场景的快速实验发布，智能流量控制，科学效果验证的一站式实验平台
LM客户忠诚度管理：灵活的会员积分任务、丰富的优惠券等能力为企业打造全面的忠诚度管理解决方案
REM智能推荐：实现人与物品的精准匹配，对用户提供个性化的内容/商品推荐，提升客户业绩指标
